當5G時代遇見政務傳播 | 政務新媒體新高度

隨著“互聯網+政務服務”的深入推進，政務新媒體日漸成為政府部門信息公開、百姓問政、審批服務的重要渠道。5G時代即將到來，政務新媒體面臨著移動化、可視化、智能化、平民化的新“四化”變革。

日前，“5G時代的政務傳播——視聽新媒體發展論壇”在成都召開。人民網輿論與公共政策研究中心主任祝華新認為，政務新媒體應以溫暖、有趣的正能量占據短視頻主陣地。隨著5G時代的到來，短視頻將融合AR、VR技術，帶來全新體驗，政務新媒體有望插上新的翅膀。

從5月27日發布的《2019中國網絡視聽發展研究報告》中可以看到，截至2018年12月，中國短視頻用戶規模已達到6.48億，短視頻用戶使用時長占總上網時長的11.4%。

預計到2020年，短視頻市場規模或將超過300億，成為僅次于即時通訊的第二大應用類型，持續“領跑”中國網絡視聽市場。

2018年，中央及地方黨政機構緊跟潮流，紛紛入駐短視頻平臺，利用其傳播特征推動輿論宣傳工作，政務短視頻呈現井噴之勢。以“四平警事”、“中國消防”等為代表的政務短視頻在多家新媒體網絡平臺爆紅，目前已獲得總計千萬次甚至上億次的點贊量。我國的政務新媒體建設和政務傳播能力正在快速增長、提高。

從高鐵霸座事件、昆山反殺案、成都七中食堂安全事件等引爆全網的熱門事件中可以明顯看出，短視頻對于工作、政務的傳播，對于官民溝通都是新的利器。

5G時代，將政務新媒體打造成指尖上的智慧政府，要從講官話向講故事轉變，更加注重運用數字化、音視頻等方式做好內容發布，政務短視頻迎合了5G時代的需求。

據統計，全國政務微博的賬號達到25萬，政務移動客戶端在體驗和影響上初具規模，我國政務新媒體整體發展布局基本成型。

從這些年的網絡輿情事件中可以看出，各方聲音混雜，對構建健康有序的網絡輿情生態也帶來了新挑戰。但政務新媒體的傳播正是要緊緊的抓住時代的發展大勢，保持對技術迭代的敏感，迅速的做出反應和調整。

政務新媒體發布的內容既要真實、準確、權威，更要接地氣。群眾們更希望通過政務短視頻，了解政府能夠提供哪些政策的傾斜，不能一味的追求娛樂來提高關注度，來減少政務服務的權威性，透支政府的公信力。

目前，深圳正全力推進新型智慧城市和數字政府建設，成為中國第一個5G獨立組網的城市，被譽為“最互聯網城市”。著力建設全市統一的信息資源共享體系，實現了政府數據公開，并打通了信息資源共享的“最后一公里”。

政務服務一網通辦、全城通辦，實現了300項“不見面審批”、80余項智能受理系統自動審批、政府投資建設項目審批時間再壓減2/3以上，不斷優化提升城市營商環境，便民利企，成為中國營商環境最優的城市之一。

5G智慧城市帶來新一輪科技革命，而深圳的目標是讓城市管理更精細、服務更便捷、城市更智慧，力爭到2020年建成世界一流的國家新型智慧城市標桿市。

隨著5G技術的全面應用，視頻傳播、手機直播無處不在。事件輿情從萌芽到發酵再到全面爆發，傳播時間大幅度壓縮，碎片化的信息傳播和不斷反轉的輿論走向，給政府部門、機構處置輿情、快速響應提出了更高的要求。

專家呼吁，未來應加強政務短視頻賬號入駐平臺的評估，規范短視頻的內容傳播秩序，借助優秀平臺的影響力達到1+1>2的效果。